SERVEI DE MEDIACIÓ SANT ERMENGOL
Hola! En aquest espai trobaràs un recull de preguntes freqüents i les seves respostes per conèixer millor el servei de mediació del col·legi. Aquest recurs està pensat per orientar-te i ajudar-te a valorar-lo en cas de necessitat.
La mediació és una eina per gestionar els conflictes de manera dialogada, constructiva i respectuosa, fomentant l’escolta activa i la comprensió mútua. Amb aquest servei, el col·legi reafirma el seu compromís de construir, entre tots i totes, un clima escolar basat en el respecte, la convivència i l’entesa.
PREGUNTES FREQÜENTS
Què és la mediació?
És una manera de resoldre els conflictes parlant i fent pactes, amb l’ajuda d’unes persones mediadores.
Què fa l’equip de mediació?
Posa en contacte les persones en conflicte i els ajuda a que s’aclareixin i arribin a acords satisfactoris on les dues parts guanyen i milloren la seva relació.
Quins conflictes es poden mediar?
Tots aquells relacionats amb la convivència al centre, com ara:
• Les ofenses verbals o físiques.
• Les amenaces.
• Els rumors i malentesos.
• Les amistats deteriorades que volem refer…
Qui forma l’equip de mediació?
L’equip de mediació està format per professors i alumnes del nostre centre
El procés de mediació és:
VOLUNTARI
Per haver-hi una mediació han d’estar d’acord les dues parts.
CONFIDENCIAL
Els mediadors guarden el secret del que passa a la reunió.
IMPARCIAL
Els mediadors tracten a les dues parts per igual i els donen les mateixes oportunitats de parlar.
PERSONAL
Les persones afectades hi participen personalment.
Buscant sempre que el procés sigui respectuós i de màxima discreció
Com es pot accedir al servei de mediació?
• Omplir i lliurar la butlleta de sol.licitud a la bústia de mediació.
• A través dels tutors/es.
• Demanant-ho directament al SAPP.
• Demanant-ho directament als responsables de convivència.